英菲尼迪专访：Smart360省时高效，快速提升业绩

广州元都英菲尼迪于今年4月开始投入使用Smart360移动CRM，仅仅2个多月时间，顾问的邀约率提高了10%，成交率提升了5%！因此，Smart360对该店销售总监林洁升进行了一次专访！

广州元都英菲尼迪销售总监林洁升

Q：林总，您是在什么情况下了解和使用Smart360的？

A：同行推荐。一次经销商会议，中升集团介绍的，当时他们正在使用Smart360管理软件。回来之后，我就上网了解，觉得很适合我们，就决定使用了！

Q：使用Smart360之前店里是什么样的管理方式？

A：之前店里有两种管理方式。1、厂家系统。大家都知道，厂家系统性能跟店里实际需求是不对称的，功能相对落后。2、传统的纸质三表一卡。这个非常耗时，虽说卡上有每个客户的跟踪进度，可不能避免数据造假。而且我和组长都没有时间去天天抽查每个顾问的实际工作完成情况。

Q：使用Smart360的最大感受是什么？给您带来那些帮助？

A：最大的感受是帮我节省了时间！并且能让我真正、实时的掌握每个顾问每个客户的跟踪情况。让客户管理变得更细致了。现在我们在培养顾问的习惯，让这种消任务的工作方式变成常态化跟踪管理模式。简单又高效！

Smart360实现了管理解放！我每天会按照客户情况设置好等级及回访频率，云端会根据规则自动推送电话任务到顾问手机。作为管理者，我只要每天拿出手机看一下，所有顾问、客户数据都会一目了然。不但可以实时监控还不会丢失任何一条线索，打电话消任务的工作方式让顾问的执行力也更强了！

Q：使用Smart360两个多月，业绩方面有提升吗？

A：这个很明显！用Smart360管理软件后，我每天至少可以多出两个小时的时间做别的，顾问的邀约率提高了10%，我们才用了2个多月的时间，成交率就提升了5%。我觉得再用一段时间后，效果肯定会更好更明显！

Q：新上线的库存模块，店里使用了吗？

A：店里车辆太多，还没有投入使用，目前还是原来的EXCEL表格形式，后期完善后会投入使用。

Q：你对Smart360有什么更好的意见或建议吗？

A：希望售后模块也可以开发像销售一样的移动化管理模式；任务评价可以像微信朋友圈一样实时提醒并显示数量，这样感觉会更好！现在店里几乎都在使用苹果手机，建议以研发苹果版本为主并保证系统更强大的稳定性。因为数据非常多，需要下载和缓存大量数据，希望之后的加载速度也会更高。

Smart360：感谢林总接受采访并提出建议，完善新功能后的版本将于近期上线，敬请关注！我们会悉心听取每个使用者的意见并及时做出改进！为助力每一家使用Smart360的经销商业绩快速提升，我们一直在努力！